Не скачивается альбом, который я купил!

Попробуйте скачать купленный альбом по одному треку:

  1. Перейдите в раздел "Файлы" (Также в этот раздел можно попасть из раздела "Фонотека") и зайдите с использованием своего обычного аккаунта.
  2. Разверните список треков нужного альбома.
  3. Скачайте каждую композицию по отдельности. 

Если у вас не получается скачать какой-то из треков, пожалуйста, дайте нам знать об этом, используя форму обратной связи в разделе "Помощь". Для этого достаточно нажать на кнопку "Помощь" в нижнем правом углу этой страницы.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 1

2 Комментарии

  • Avatar
    U13405848

    Мне не удаётся скачать ни один из треков, ни вместе, ни по отдельности. И мне не удаётся найти форму обратной связи на сайте Zvooq.com.

  • Avatar
    Анна Егорова

    Попробуйте, пожалуйста, открыть страницу в режиме "Инкогнито" и скачать альбом. Если в этом случае треки загружаются без проблем, то в первую очередь вам нужно будет удалить все временные файлы браузера и все cookies.

    Если первый вариант не помогает, то проблема может заключаться в одном из плагинов, которые блокируют доступ к сайту. Попробуйте отключить все плагины вашего браузера.

    Форма обратной связи на сайте находится в настройках вашего профиля (раздел "Помощь").

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.