Почта для связи со службой поддержки - support@zvooq.com

Я не нашел ответ на свой вопрос. Как написать вам?

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам, используя форму обратной связи, и мы обязательно ответим на все ваши вопросы! 

На сайте: форма обратной связи находится внизу страницы. Если не видите, обновите страничку. После перехода на страницу нашего центра поддержки оставьте, пожалуйста, нам сообщение, воспользовавшись формой обратной связи.

2019-04-09_13-34-38.png

 

 

В приложении форма обратной связи находится в настройках профиля:

В приложении для iOS откройте раздел "Справка и поддержка” в настройках и напишите нам в чат.  

2019-04-09_13-49-09.png

 

В приложении для Android перейдите к настройкам профиля, нажав на шестеренку справа внизу, и в разделе "Справка и поддержка" отправьте нам сообщение.

2019-04-09_13-26-51.png

 

Также вы можете написать нам на адрес support@zvuk.com 

Мы рады любым сообщениям — именно они каждый день помогают нам делать Звук лучше.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 3

4 Комментарии

  • Avatar
    mvdozhdikov

    Добрый день!

    При авторизации на сайте http://zvooq.ru/ (на ПК) по тем же данным, что и в приложении для iOS, треки предлагаются для скачивания за деньги.

    Вопрос: подписка не распространяется на разные устройства? (подписка через Beeline)

  • Avatar
    Валентина Зайцева

    На приобретение треков на сайте подписка действительно не распространяется, загружать музыку и слушать ее без интернета вы можете только в приложении.

  • Avatar
    mvdozhdikov

    Есть ли вариант подписки, который распространяется на все устройства? Если да - какова его стоимость?

  • Avatar
    Валентина Зайцева

    Любой вариант подписки распространяется на все устройства, но на сайте в любом случае треки приобретаются за отдельную плату. Подписки, которая включает в себя возможность скачивать треки на сайте сейчас нет, однако этот запрос уже в нашем списке желаний. Возможно, в будущем такая функция появится.

Статья закрыта для комментариев.