Почта для связи со службой поддержки - support@zvooq.com

Мобильное приложение вылетает, когда я слушаю музыку.

Нам очень жаль, что вы столкнулись со столь неприятной ситуацией. Для того, чтобы помочь вам, нам будет нужна некоторая информация:

Откройте форму обратной связи в приложении (она находится в настройках вашего профиля, пункт "Справка и поддержка”) и ответьте на следующие вопросы:

  1. В какой именно момент приложение вылетает?
  2. Это происходит с любыми альбомами или с какими-то определенными? Если с определенными, то сообщите их названия и исполнителя.

Пока служба поддержки разбирается с проблемой, вы можете попробовать перезагрузить ваше устройство или переустановить приложение, если перезагрузка не помогает.

Обращаем ваше внимание, что при переустановке приложения все скачанные треки будут удалены. 

 



Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1

2 Комментарии

  • Avatar
    U24515288

    Программа вылетает при загрузке !!! Платная версия!!! Началось это после последнего обновления , Программа не успевает загрузиться и вылетает!

  • Avatar
    Валентина Зайцева

    U24515288, переустановите, пожалуйста, приложение, это решит проблему.

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.