Почта для связи со службой поддержки - support@zvooq.com

Как отменить платную подписку на устройстве Apple?

На iOS-устройстве можно отменить только подписку, купленную в App Store. Как отключить подписку, купленную другим способом, можно прочитать здесь. Пожалуйста, обратите внимание на то, что для удаления подписки недостаточно просто удалить приложение.

Для прекращения подписки нужно сделать следующее:

  1. Перейдите в настройки вашего устройства;
  2. выберите пункт "iTunes Store, App Store";
  3. нажмите на свой идентификатор Apple ID
  4. выберите пункт "Просмотреть Apple ID". Вам потребуется ввести пароль от Apple ID;
  5. в разделе "Подписки" нажмите "Управлять". Если подписка не отображается в iTunes, но за нее по-прежнему взимается плата, убедитесь, что выполнен вход с правильным идентификатором Apple ID;
  6. выберите подписку Zvooq для управления;
  7. отключите автовозобновление, чтобы отменить подписку. Подписка перестанет действовать в конце оплаченного периода.

Подробную инструкцию также можно посмотреть на сайте Apple.

Если у вас версия iOS 10.3 или старше, то настройки вашего Apple ID находятся в профиле, который перенесли в самый верх меню настроек устройства.

 

Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с условиями обслуживания, денежные средства за уже оплаченную подписку не возвращаются. Подробнее об этом вы можете прочитать здесь.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 5 из 10

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.