Почта для связи со службой поддержки - support@zvooq.com

Как отменить подписку на устройстве с Android?

Если автоматическое возобновление подписки активировалось после ввода подарочного промокода, то отключить его можно на сайте

Пожалуйста, обратите внимание, что автоматическое возобновление подписки не отключается после удаления приложения. Вам нужно отключить его самостоятельно, не позднее чем за сутки до окончания действия текущего оплаченного периода. Для этого сделайте следующее: 

Перейдите на страницу приложения в Google Play, а затем нажмите кнопку "Отмена", как показано на скриншоте:

 

Если по каким-то причинам это сделать не получается, сделайте следующее: 

  1. Войдите в ваш аккаунт на сайте wallet.google.com
  2. На странице "Транзакции" выберите подписку, которую необходимо отменить. 
  3. Нажмите "Обновить или отменить подписку". 
  4. Нажмите кнопку "Отменить подписку".

Помните, что при последующей покупке подписки Zvooq через приложение, она вновь будет автоматически обновляться до тех пор, пока вы не отключите ее самостоятельно.

Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с условиями обслуживания, денежные средства за уже оплаченную подписку не возвращаются. Подробнее об этом вы можете прочитать здесь.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 3

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.