Почта для связи со службой поддержки - support@zvooq.com

Как отменить подписку на устройстве с Android?

Если автоматическое возобновление подписки активировалось после ввода подарочного промокода, то отключить его можно на сайте

Пожалуйста, обратите внимание, что автоматическое возобновление подписки не отключается после удаления приложения. Если вы удалите приложение, но не отмените подписку, с вас по-прежнему будет взиматься плата.

Вам нужно отключить подписку самостоятельно, не позднее чем за сутки до окончания действия текущего оплаченного периода. Для этого сделайте следующее: 

Перейдите на страницу приложения в Google Play, а затем нажмите кнопку "Управление подписками". Выберите нужную подписку и отключите ее.

2018-10-09_17-12-26.png

 

Еще один способ отмены подписки:

  1. Перейдите в приложение "Play Market" на вашем устройстве.
  2. Нажмите на значок "Меню" и выберите "Подписки".
  3. Найдите подписку, которую хотите отменить.
  4. Нажмите "Отменить подписку".
  5. Следуйте инструкциям на экране.

Помните, что при последующей покупке подписки через приложение, она вновь будет автоматически обновляться до тех пор, пока вы не отключите ее самостоятельно.

Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с условиями обслуживания, денежные средства за уже оплаченную подписку не возвращаются. Подробнее об этом вы можете прочитать здесь.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 3

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.