Почта для связи со службой поддержки - support@zvooq.com

Как отключить подписку?

Автоматическое возобновление подписки не отключается после удаления приложения или аккаунта. Для отключения подписки, вам нужно выключить автопродление самостоятельно.

Сделать это можно в любой момент, но не позднее, чем за сутки до окончания действия текущего оплаченного периода.

В зависимости от того, где вы приобретали подписку, отключение выполняется по-разному. Пожалуйста, выберите инструкцию, которая соответствует вашему типу подписки. 

Если вы не помните тип подписки, то выберите инструкцию в зависимости от того, как у вас списываются средства: 

Средства за подписку списываются со счета номера телефона ежедневно или ежемесячно, при этом квитанции на электронную почту не приходят, а могут приходить СМС-сообщения на телефон:

Если это ваш случай, то выберите инструкцию для вашего мобильного оператора из списка ниже:

Beeline
Киевстар
Tele2 Казахстан
Tele2 Россия,
A1,
Beeline Казахстан,
Мегафон Россия,
Azercell,
МТС,
Тинькофф Mobile

 

Средства списываются с карты или номера телефона раз в месяц, а на почту приходят квитанции от Apple или Google:

Подписка куплена в Google (На почту пришла квитанция от Google)

Подписка куплена в Apple (На почту пришла квитанция от Apple)

Выберите инструкцию в зависимости от вашего мобильного устройства. 

 

Если ни один из вариантов выше вам не подходит, значит:

Подписка куплена на сайте Звук

Также, если автоматическое возобновление подписки активировалось после ввода подарочного промокода, то отключить его можно на сайте

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 3

0 Комментарии

Статья закрыта для комментариев.