Почта для связи со службой поддержки - support@zvooq.com

Как отключить подписку?

Автоматическое возобновление подписки не отключается после удаления приложения или аккаунта. Для отключения подписки, вам нужно выключить автопродление самостоятельно.

Сделать это можно в любой момент, но не позднее, чем за сутки до окончания действия текущего оплаченного периода.

В зависимости от того, где вы приобретали подписку, отключение выполняется по-разному. Пожалуйста, выберите инструкцию, которая соответствует вашему типу подписки. 

Если вы не помните тип подписки, то выберите инструкцию в зависимости от того, какая сумма и каким образом у вас списывается: 

Средства за подписку списываются со счета номера телефона ежедневно (или ежемесячно), при этом квитанций на почту не приходят, а могут приходить СМС-сообщения:

Подписка оформлена через: BeelineКиевстарTele2 КазахстанTele2 Россия, Velcom, Beeline Казахстан, Мегафон Россия, Azercell, МТС, Тинькофф Mobile

Выберите вашего мобильного оператора из списка выше. 

 

Средства списываются с карты или номера телефона, а на почту приходят квитанции от Apple или Google:

Подписка куплена в Android-приложении

Подписка куплена в iOS-приложении.

Выберите инструкцию в зависимости от вашего мобильного устройства. 

 

Если ни один из вариантов выше вам не подходит, значит:

Подписка куплена на сайте Звук

Также, если автоматическое возобновление подписки активировалось после ввода подарочного промокода, то отключить его можно на сайте

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 3

0 Комментарии

Статья закрыта для комментариев.