Почта для связи со службой поддержки - support@zvooq.com

У меня проблемы с приложением на устройстве от Apple

Большинство проблем с приложением можно решить с помощью следующих действий:

1. Перезагрузите ваше устройство. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопки "Power" (на верхней грани корпуса) и "Home" (на лицевой стороне устройства, под экраном), до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple, и устройство не запуститься снова. После этого снова запустите наше приложение.

2. Если проблема осталась, проверьте ваше интернет-соединение. Все следующие действия нужно будет выполнить в зоне стабильного Wi-Fi- соединения. 

3. Удалите приложение. При этом все сохраненные на устройстве треки будут удалены.

4. Установите приложение заново и войдите в ваш аккаунт, используя такой же способ входа в приложение, как вы использовали ранее. 

Если это не помогло – напишите нам о проблеме, с которой вы столкнулись, и укажите имя вашей учётной записи Zvooq. Для того, чтобы отправить нам сообщение воспользуйтесь кнопкой, которая расположена в верхнем правом углу этой страницы. 

Если вы не видите кнопку "Помощь", пожалуйста, перезагрузите страницу.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 2

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.