Почта для связи со службой поддержки - support@zvooq.com

У меня пропала вся коллекция любимой музыки!

Не волнуйтесь, скорее всего, с вашей коллекцией все в порядке. 

Убедитесь в том, что вы авторизованы в приложении.

Для этого перейдите в профиль и, если вместо своего имени или ID пользователя в самом верху экрана вы видите кнопку "Войти" - нажмите ее и авторизуйтесь. 

IMG_5026.jpg
Если вы авторизованы в приложении, закройте его (нажмите дважды на кнопку "Home" внизу экрана и смахните вверх миниатюру приложения) и откройте снова. После этого перейдите во вкладку «Коллекция». Все треки, альбомы и плейлисты должны быть на месте.

В случае, если эти рекомендации Вам не помогли, напишите нам, перейдя во вкладку "Коллекция" > "Настройки" (значок шестеренки справа вверху), и далее выбрав "Справка и поддержка".


Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0

0 Комментарии

Статья закрыта для комментариев.